4年前，我和跑跑兔的朋友们一起创造了成都小型搬家这个服务理念。4年后的今天跑跑兔在成长中不断的完善着。不知不觉中，跑跑兔小型搬家公司在全体人员的共同努力下，已经得到了广大客户的认可。
4年来，我们一直坚持站在客户的角度考虑问题的思想，虽然我们偶尔有疏漏，有时会意气用事让客户生气，但我们心里始终把服务放在第一位。今天，不管冬夏春秋还是天晴下雨您在逛成都市的大街小巷的时候都可以看见我们跑跑兔的身影。今天是兔年，我们是一群活跃在成都市的大街小巷为您服务的跑跑兔！
记得昨天接到公司电话，有客户要从双楠搬家到广福桥，报的东西是两台电脑和五个包，因为东西不多距离也不远，公司就派我去了（我开的是面包车，公司另有大小货车），到了地方一看，是和我们公司大多数人一样的两个年轻人，在聊天中得知他们开始并不知道我们公司，是听我们给搬过家的朋友说的我们的服务等等各个方面都不错，所以向他们推荐的我们，说实话，这样的客户很多，回头客也很多，但是客户在这样说的时候我还是感觉一定要做好，因为客户相信我，相信我们公司，我如果没有做好，没有让客户满意，从小处说对不起自己的良心和劳动，从大处说对不起公司。
到客户家里一看，电脑是有两台，但是，小件东西真的是太多太多了，于是我根据公司收费标准适当加了一点，当时客户不愿意，我说不加也可以，麻烦2位去买编织袋，把小东西都收拾在一起，方便搬动，我们（面包车一般是一个人，昨天我哥哥在）搬五包最重的，剩下的我们尽量也帮你们搬，你们自己也出出力搬。客户觉得可以，于是买来了编织袋，在装满之后，结果发现衣柜里还有不少东西，当时客户就问我们可不可以搬两次？我说可以啊，但是搬两次您真的是很不划算啊。我们都是年轻人，不会去故意为难您，公司也不允许我们不替客户着想。在最后我们把面包车真的装成一个特别特别鼓的面包了。客户骑的电瓶车，我考虑到骑车带东西不安全，最后赢是把所有东西装完了，还坐了一位客户。客户很惊讶我们还能让他坐车，他本来已经打算挤公交车了。
当然最后搬过去的时候我们还是兑现了所有的承诺，客户很是感谢我们，看到客户满意的表情我就很高兴，汗就没有白流，就是值得的。跑跑兔就是为您服务的勤务员。其实每天都要遇到各式各样的客户，开始接触不是熟悉，但是到最后我都力争做到一样：客户一样满意！跑跑兔加油。相信自己，我们一定行。
作者：跑跑兔财务部 吕师傅
